浙江农信-九游下载2024

一、功能简介

浙江农信在线客服平台系统是支持多渠道接入的互联网服务平台，为客户提供智能机器人客服与人工座席在线服务。

在线客服平台目前支持客户通过“浙江农信”微信银行、“浙江农信信用卡”微信银行、浙江农信门户网站、网上银行、“丰收购”电商平台等多渠道接入智能机器人客服和人工座席在线服务，支持“丰收家”手机客户端渠道接入人工座席在线服务。其中智能机器人客服“小信”通过对客户问题的智能语义理解，即时以文字形式自动回复客户问题；人工座席在线服务通过在线文字交流与留言答复两种服务方式，为客户提供业务咨询、操作指导等九游下载2024的服务支持。在线客服服务范围涵盖存款、贷款、借记卡、贷记卡、网上银行、手机银行、国际业务、理财业务、结算类业务等。

二、操作指南

三、注意事项

1．浙江农信在线客服目前仅提供业务咨询、建议、表扬、投诉类服务,暂不支持查询、挂失、转账等交易服务。

2．请勿在交互过程中输入您的账号、卡号、密码、证件号码等个人重要信息，以免信息泄露。