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该银行没有营业网点,它的营业厅就是网页画面,所有业务全部通过浏览器操作,最早的网上“营业大厅”里设有账户设立、客户服务以及个人理财三个主要的服务“柜台”、此外还有提供客户查询的咨询台。行长台等。当时银行的员工只有19人,主要的工作就是对网络的维护和管理。
第一家网上银行的成立标志着以因特网和无线互联网为核心的信息技术对金融领域带来的革命性影响,开启了银行服务方式变革的新篇章。从那以后,银行的服务渠道得到拓展,不再局限于以单一的分支机构作为服务渠道,可以通过因特网和无线互联网为不同的客户提供各种不同的服务;同时,银行的服务成本进一步降低,服务客户的方式更加多样化,服务能力和水平日益提高。一言概之,“安全第一网络银行”的面世带给银行和客户巨大的实惠和好处。因此,选择10月18日作为“电子银行环保日”,具有重大的纪念价值和历史意义。